通过天猫精灵、小爱同学等智能智能音箱，通过语音交互提供音乐、购物、家居控制等服务；AI智能美妆镜，可分析肤质并推荐护肤方案；在无人便利店，利用AI视觉识别实现“拿了就走”的自动结算；在淘宝、天猫通过AI算法推荐商品或内容；通过智能健身镜，可享受AI私教指导.......这些产品融合AI技术，大大提升了消费体验的便捷性和个性化。

6月17日，上海市“AI＋消费”嘉年华暨人工智能消费品体验周在杨浦区苏宁广场五角场店举行。本次活动由上海市商务委员会、杨浦区人民政府指导，上海市电子商务和消费促进中心、杨浦区商务委员会共同主办，以“智启新消费 领航新未来”为主题，旨在推动人工智能技术赋能消费场景创新，培育智能消费增长新动能。市商务委副主任周岚、杨浦区委常委、常务副区长尼冰出席活动。

市商务委周岚副主任表示，上海人工智能产业发展领先、消费市场规模大、消费场景丰富，率先发展“人工智能+消费”，进一步打通技术创新与市场需求的双向通道，推动人工智能技术在新产品、新业态、新模式、新场景中深化应用，将为引领上海消费市场能级提升、加快建设国际消费中心城市带来全新动力。下一步，上海将围绕“促进人工智能消费终端进千家万户、人工智能商业终端进千商万店”>

拓展“人工智能+服务”消费场景
在现场，进行了“AI+消费”线上专区活动发布。淘天集团打造线上专区，精选智能终端、智能家居、可穿戴设备三大核心品类，汇集200余款年度爆款AI产品，专区内设置“AI赋能·智创生活”与“智见未来·慧联万物”两大主题板块，联动科技品牌共建AI消费新生态。苏宁易购app设立上海国补专区，专区内设置上海人工智能消费体验周主题板块，涵盖包含智能手机、智能手表、智能穿戴、智能电视、智能音响、智能门锁等产品在内的六大品类，通过持续输出AI技术能力和数字化转型方案，推动零售行业智能化升级。

周岚介绍说，上海积极推动人工智能新品首发首秀首展，优化AI消费品供给；拓展“人工智能+服务”消费场景，提升服务供给质量；打造人工智能特色商圈，赋能实体商业数字化转型；支持平台企业赋能，构建AI商业生态；优化人工智能消费环境，激发市场活力。通过加强政策引导扶持，整合各方资源，搭建创新平台，吸引更多优秀企业与人才投身于“人工智能+消费”领域。

“灵思”大模型投入使用
人工智能消费品体验周同步开展，为期一周的线下体验活动将集中展示智能家居、健康与可穿戴设备、家用服务型机器人等前沿产品。参与品牌包括傲鲨智能、欧莱雅、科大讯飞、骋荣网络、字嗨科技、HOYI、申花智慧等，品类涵盖外骨骼机器人、AI美发、VR&MR互动体验、智能导购屏系统、智能手环、智能电视、扫地机器人等多种类型。以场景互动、沉浸体验等方式，展示本市品牌方和平台方在AI消费终端领域的最新场景应用。

苏宁推出零售垂域大模型“灵思”，它深度融合苏宁海量零售数据，实现三大能力：能实现智能导购，分析20亿+商品数据，复购率提升18%；在AIGC中枢，秒级生成618营销内容，效率超人工50倍；全场景渗透通过数字人直播降本40%，智能分货提升周转32%。同时，记者看到，消费者的体验在购物过程中实现了不断升级。公司依托零售大模型技术，将消费者的问题处理时效从原先的4小时/件压缩至1分钟/件，同时将解决方案准确率从80%显著提升至98%以上。此外，苏宁通过“预测-补货-分货”全链路智能化系统，将智能补货系统将库存周转效率提升32%，供应商助手缩短60%合同处理时间。

玩转杨数浦
杨浦区发布了推进“人工智能+消费”商圈建设举措。重点从数实融合开拓场景赋能新赛道、精准施策激活消费增长新动能、多维保障构筑产业发展新生态方面，同时依托区域“数字经济+科技创新”“大学+大厂”集聚优势，以人工智能推动技术赋能，以场景创新重构消费生态，打造具有示范作用的“人工智能+消费”创新商圈。

杨浦区委常务、常务副区长尼冰介绍说，上海作为改革开放排头兵，深度践行国家关于发展“人工智能+”战略部署，紧扣商务部培育新型消费的要求，持续打造消费新产品新场景新热点，彰显了建设国际消费中心城市的战略远见。近年来，杨浦区集聚了抖音、美团等8000家数字经济企业，依托“科技创新+数字经济”“大学+大厂”集聚优势，正加速布局人工智能产业，促进科技创新与消费升级深度融合。杨浦正积极推进数实融合直播经济集聚区建设，区域以“数字化、年轻态、沉浸式”为导向，打响“玩转杨数浦”消费品牌，率先落地无人机配送、量子城市消费孪生、城市共享直播、AI数字服务等创新场景。

今年1-4月，五角场商圈累计消费同比增长22.5%。未来杨浦将持续优化开放包容的创新环境，开放商圈、社区、校区等丰富场景，促进人工智能与消费领域深度耦合，期待与全球创新力量携手，共同培育数实融合发展的消费新生态。

“人工智能+”怎么玩？
在此次活动上，上海市电子商务和消费促进中心发布了首批上海市商务领域“人工智能+”应用优秀案例。案例征集工作由上海市商务委员会指导，由市电子商务和消费促进中心具体开展，全市商务领域人工智能应用优秀案例征集工作，聚焦全链路、各场景创新应用，形成《商务领域人工智能应用评价指南（试行）》，从多维度评估应用效果。经各区推荐、专家评审等程序最终入选20个优秀案例，涉及行业覆盖“AI＋消费”、“AI＋商务”两大领域>

市电商和消费促进中心与市商联会签署了关于“AI＋消费”企业转型赋能行动的合作方案，双方将通过整合资源，推动人工智能技术与消费领域的深度融合，助力传统企业实现智能化、数字化升级。同时，上海市网购商会商业人工智能促进中心揭牌成立，作为聚焦商业领域人工智能技术应用与产业化的协同创新平台，旨在整合行业资源，打造商业AI生态标杆。主题演讲环节，市人工智能行业协会、阿里巴巴、抖音、MiniMax、美团等机构及企业代表围绕人工智能技术与消费的应用情况展开了分享。